Что такое система управления доставкой?

В современной динамичной бизнес-среде, где скорость и точность играют решающую роль, система управления доставкой становится преимуществом успешной компании.

Система управления доставкой – это комплекс различных компонентов, включающий соответствующее программное обеспечение или программу по логистике, для организации, координации и оптимизации процессов доставки товаров или услуг от точки отправления (например, склада или производства) к точке назначения (получателю).

Эта система помогает управлять всеми этапами доставки, начиная от заказа и подготовки к отправке, до маршрутизации, отслеживания и контроля доставки, что делает логистический маршрут идеальным.

Каковы главные функции системы управления доставкой?

• Заказ и подготовка к доставке: прием заказов от клиентов, формирование списка товаров или услуг, которые требуется доставить, и подготовка к их отправке, включая детальное описание, упаковку и маркировку.
• Маршрутизация доставки и оптимизация: планирование доставки грузов и определение оптимальных маршрутов доставки с учетом различных факторов (расстояние, время в пути, дорожная инфраструктура, пробки и т.п.). Ключевое преимущество маршрутизации – сокращение времени и затрат на доставку.
• Отслеживание и мониторинг: информация о текущем местоположении груза в режиме реального времени. Это важный пункт как для компании, чтобы контролировать процесс доставки по минутам, так и для клиентов, чтобы знать, когда ожидать доставку.
• Система оповещения: генерация автоматических уведомлений и оповещение клиентов и персонала компании о статусе заказов и любых изменениях в расписании доставки.
• Управление запасами и складирование: отслеживание наличия товаров на складе, учет инвентаря и автоматический перезаказ товаров по мере необходимости.
• Аналитика и отчетность: сбор данных о процессах доставки и предоставление аналитической информации о производительности, эффективности маршрутов, времени доставки и других показателях.
• Обработка платежей и документации: интеграция с системами платежей и генерация соответствующих документов для заказов и доставки.

К основным компонентам системы управления доставкой относятся:

• Модуль заказов: позволяет клиентам размещать заказы через интерфейс в онлайн или офлайн-режиме. Здесь собирается информация о товарах, адресах доставки, времени и других деталях заказа.
• Управление запасами и складирование: отслеживает количество товаров на складе, автоматически обновляет информацию о наличии товаров и помогает в управлении запасами.
• Модуль маршрутизации и оптимизации: рассчитывает оптимальные маршруты для доставки на основе данных о местоположении отправления, назначения, дорожных условиях, времени и других факторах. Также учитывает приоритеты, такие как срочность доставки.
• Отслеживание и мониторинг: предоставляет возможность отслеживать движение транспортных средств и состояние заказов в реальном времени.
• Модуль информирования: генерирует автоматические уведомления и оповещения для клиентов и персонала о статусе заказов, изменениях в маршруте или времени доставки.
• Аналитика и отчетность: собирает данные о процессах доставки и предоставляет аналитическую информацию о производительности, эффективности маршрутов, времени доставки и других ключевых показателях.
• Интеграция с другими системами: система управления доставкой может интегрироваться с другими системами (например, системы учета, управления клиентами (CRM) и системы электронной коммерции.
• Модуль платежей и финансов: обеспечение обработки платежей и генерация финансовых отчетов.
• База данных: все данные о заказах, клиентах, транспорте, маршрутах и других аспектах доставки хранятся здесь, что позволяет системе оперировать информацией и обеспечивать целостность данных.

Цифровое решение от GT Logistics – это система контроля перевозок GTDrive .

Данная логистическая платформа разработана на базе 1С в формате полноценного онлайн-продукта и мобильного приложения для водителей на базе Android.

Программа позволяет решить задачи транспортной логистики любой сложности, оптимизировать управление логистикой и повысить доходность перевозок.

5 преимуществ системы управления доставкой:

1. Оптимизация процессов, что создает условия для комфортной перевозки грузов и прокладывания «умных» маршрутов,
2. Контроль затрат на все виды перевозок.
3. Повышение удовлетворенности клиентов за счет предложения удобного формата выполнения заказов.
4. Оперативное решение любых вопросов с предложением альтернативных вариантов.
5. Совершенствование логистических процессов в целом.

Система управления доставкой способствует более эффективной, точной и прозрачной организации всего процесса доставки, что, в свою очередь приводит к повышению удовлетворенности клиентов и оптимизации затрат компании на логистику.